一、行政执法机关的执法主体名称和数量情况

执法主体是阳泉市文化和旅游局（阳泉市文物局），数量1个。

二、执法检查计划执行情况

阳泉市执法队全国文化市场技术监管与服务平台显示检查经营场所2132家次，共出动执法人员5438人次，责令改37家；郊区执法队检查经营场所344家次，共出动执法人员917人次;平定执法队检查经营场所601家次，共出动执法人员1292人次，责令改3家；盂县执法队检查经营场所513家次，共出动执法人员1026人次，责令改13家；高新区执法队检查经营场17家次，共出动执法人员34人次，责令改11家。全市检查经营场所3607家次，共出动执法人员8707人次，责令改64家。

三、行政处罚、行政强制等案件的办理情况

阳泉市执法队当场处罚35件，立案调查19件，办结案件56件，警告40家，罚款8家（29000元），责令停业整顿3家；郊区执法队当场处罚5件，办结案件5件，警告5家；平定执法队当场处罚19件，立案调查1件，办结案件20件，警告18家，罚款2家（2100元）；盂县执法队当场处罚13件，办结案件13件，警告13家，罚款1家（300元）；高新区执法队当场处罚8件，立案调查2件，办结案件10件，警告8家，罚款1家（2000元）。全市当场处罚80件，立案调查22件，办结案件104件，警告84家，罚款12家（33400元），责令停业整顿3家。

无行政强制等案件。

四、投诉、举报案件的受理和分类办理情况

2022年全市文化、文物、旅游、电影、广播电视、出版市场共接到投诉举报58件，不予受理2件，受理56件。目前，有3件投诉举报正在办理当中，其余全部结案，投诉举报回访率达到100%。

旅游投诉共接到36件，不予受理2件，共受理34件。不予受理的2件投诉，已分别向相关部门提供了法律依据、相关证据资料及情况说明。投诉旅行社的有26件，投诉旅游景区的有10件；12345政务服务热线转办30件，来访1件，来电1件，信访2件，上级交办2件；调解成功28件，自行和解6件。截至目前，共为游客挽回经济损失36726.4元，其中涉疫经济赔偿共计34836.4元。回访率达到100%，满意率为95%。