4月18日，我市召开“五一”假期旅游安全暨服务质量提升会议，深入贯彻习近平总书记关于文化和旅游工作的重要指示精神，认真落实市委、市政府工作部署，对进一步规范旅游市场秩序、全面提升旅游服务质量、更好统筹发展和安全进行专题安排，确保人民群众过一个安全、有序、欢乐、祥和的节日。

市政府副市长李君出席会议并讲话。市文旅局负责人作工作安排，市交通局、市商务局、市市场监管局、市公安局分别按照职能就“五一”假期旅游市场工作提出要求，平定县、盂县汇报了相关工作准备情况。

会议强调，要织密“安全网”，以高水平安全护航假日旅游市场繁荣。要严格落实“三管三必须”要求，紧盯重点领域、关键环节，加强部门联动、综合监管，扎实开展安全隐患排查整治，加强安全风险评估，消除安全监管盲区，落细落实安全风险管控措施，确保旅游交通、旅游设施、旅游景区消防、旅游餐饮等全面安全，坚决守牢假日市场安全底线。

会议要求，要唱好“重头戏”，以高标准服务塑造阳泉文旅良好形象。着力丰富文旅产品供给，释放文旅促消费潜力，办好“春暖花开 相遇阳泉”系列主题文旅活动，精心打造“国字号”精品线路,推动主要景区开设景区大集，扩大夜间文旅消费，让人民群众享有丰富多彩的节日文化生活。要全面提升服务质量，加强一线服务人员管理，以暖心、贴心服务赢得口碑，强化“吃住行游购娱”要素保障，完善服务设施，优化游客体验。大力整治旅游业导游乱象、强制消费等问题，严厉打击旅游市场乱象，规范市场秩序。要完善投诉举报处理机制，做到接诉即办、快办快结，切实维护游客合法权益。

会议要求，要种好“责任田”，以高效能协作强化假日市场工作保障。各部门、各县区要强化主责意识，压实主体责任，把做好假日市场工作当成一场大考，各司其职，各尽其责，精心谋划部署，落细落实举措，以“时时放心不下”的责任感和“事事心中有底”的执行力，扎实工作，全力以赴，管住安全、提升服务、做旺市场，以有序的文旅市场秩序、优异的旅游经济指标、扎实的文旅惠民实绩，为我市推动高质量发展、深化全方位转型贡献力量。