3月30日，市文旅局召开党组会议，对深化推进整治旅游业导游乱象、强制消费等问题专项行动进行再部署、再安排，推动专项行动走深走实。

会议强调，开展整治旅游业导游乱象、强制消费等问题专项行动，是一项重要政治任务，也是关乎人民群众切身利益的大事，要进一步提高思想认识、强化组织领导，以更大力度、更高标准、更实举措，推动专项行动向纵深开展，重点采取以下七项举措：

一是营造专项行动声势，提高社会知晓率，在全市各旅行社、景区及旅游营业网点实行公告上墙，公示此次专项行动主要内容和打击重点，公布举报电话，各旅行社在其产品宣传抖音、微信账号必须增加公告内容宣传。

二是加强问题线索征集，在市文旅局网站设置专项行动举报窗口，广泛征集“黑导”、“黑社”、强制消费、不合理低价游以及旅游质量方面的问题线索，为开展集中整治打好基础。

三是针对导游乱象、强制消费等问题的主要症结，以打击不合理低价游为关键抓手，建立旅游产品价格预警机制，各旅行社每半月对其主推主营的线路产品向属地文旅主管部门进行报备，对存在不合理低价风险的产品文旅部门给予提醒预警。市文旅局通过不定期抽查、跟团暗访等手段，加大监管力度，对于有意隐匿不报、造成违法后果的旅行社，按照自由裁量权上限给予顶格处罚。同时，注重发现和推荐一批优质旅游产品，打造行业标杆，形成良币驱逐劣币效应。

四是加大案件查办力度，在对旅游市场违法违规行为露头即打、紧抓快处的同时，重点针对2022年以来查办案件和投诉举报问题进行“回头看”、大起底、大排查，针对案件中反映出的问题症结特别是易反复的问题，举一反三深化整改，完善管控机制，必要时排查时间延伸到2020年。

五是落实“谁执法谁普法”，对旅行社、景区等旅游企业负责人、营销经理进行专题培训，引导企业守住律法底线，自觉诚信规范经营，同时开拓经营思路，以品质服务取胜，防范内卷式无序竞争演化为市场乱象。

六是紧盯重要节点、重点部位，在旅游旺季特别是重要节假日对全市各景区加强节前巡检，重点整治旅游服务不规范问题，严防黑导、黑社等侵扰旅游市场秩序。

七是牢牢把握为民办实事这一专项行动的主旨，丰富旅游产品供给，提升为民办实事成色，精心发布清明五一假日旅游系列产品，全力办好桃花节等重点活动，提升旅游服务质量，同时及时高效处置投诉举报，维护游客合法权益，让广大群众对专项行动成果可感可及。